Jesi L’Ast attiva gli sportelli Punto Unico di Accesso per i più fragili

Jesi – L’Azienda sanitaria territoriale di Ancona ha attivato i Pua (Punto unico di accesso) nelle seguenti sedi del Distretto Sanitario di Jesi: la sede di Jesi da ieri, 11 marzo, la sede di Cupramontana dal prossimo 14 marzo, la sede di Cingoli dal 17 marzo.

Il Pua si definisce come una porta unitaria di accesso alle cure territoriali e alle prestazioni sociali, a servizio delle persone (anziani, adulti, minori); realizza una modalità organizzativa, prioritariamente rivolta alle persone fragili con disagio derivato da problemi di salute e da difficoltà sociali, atta a facilitare un accesso unificato alle prestazioni sanitarie, sociosanitarie e sociali, non comprese nell’emergenza/urgenza.

Nelle diverse sedi del Pua si attiva il processo di presa in carico semplificando i numerosi passaggi che l’assistito e i suoi familiari devono compiere. Si realizza così il concetto del prendersi cura della persona e della sua famiglia all’interno della complessità del bisogno e delle possibili risposte.

L’accesso al Pua non comporta alcun costo/ticket a carico dell’assistito. Le sue funzioni sono dunque: raccolta e decodifica di richieste/segnalazioni, accesso integrato, accoglienza (ascolto, informazione, accompagnamento), orientamento, gestione della domanda, gestione delle pratiche e procedure amministrative, invio diretto a servizi appropriati che erogano prestazioni sociali e sanitarie; avvio della presa in carico dei bisogni complessi attraverso l’attivazione dell’Uvi, Unità di valutazione integrata.

Le attività che lo sportello svolge sono l’analisi del bisogno, registrazione dell’accesso, risposte informative e di orientamento (fornisce informazioni aggiornate relative alle diverse opportunità, risorse, prestazioni, agevolazioni, servizi esistenti accessibili per gli utenti del territorio), raccolta informazioni sul caso e azioni valutative per la distinzione tra bisogni semplici (risposta assistenziale monospecialistica) o complessi (richiede l’intervento sociale e/o sanitario di due o più operatori), apertura di una cartella con dataset di informazioni, segnalazione del caso complesso (bisogno sociosanitario) con trasmissione alla Cot, Centrale operativa territoriale, per successiva valutazione da parte dell’Uvi.

Il Pua, nei suoi due livelli operativi di Front office e di Back office (gestione delle richieste complesse con segnalazione alla Cot e alle unità valutative competenti Umea – Umee – Cdcd, monitoraggio della presa in carico), si articola su tre modalità ricettive.

Si tratta dello Sportello territoriale (con apertura al pubblico senza appuntamento) presso il Distretto Sanitario di Jesi in via Guerri (foto in primo piano); la Casa della Comunità di Cingoli; la Casa della Comunità di Cupramontana.

Si tratta dello Sportello telefonico con numero di telefono dedicato: Jesi 0731 534 733, Cingoli 0733 60 17 20 – 0733 60 17 68, Cupramontana 0731 78 67 20.

Si tratta dello Sportello telematico con indirizzo mail dedicato.

Jesi

puajesi.ast.an@sanita.marche.it

Cupramontana

puacupramontana.ast.an@sanita.marche.it

Cingoli

pua.cingoli.ast.an@sanita.marche.it.

Sede di Jesi – Via Guerri, stanze 51-56, piano terra, tel. 0731 534 733, email: puajesi.ast.an@sanita.marche.it

Sede di Cupramontana – locali fronte Cup, piano terra, tel. 0731 78 67 20, email: puacupramontana.ast.an@sanita.marche.it

Sede di Cingoli – locali fronte sala d’attesa, primo piano, tel. 0733 60 17 20 – 0733 60 17 68, email: pua.cingoli.ast.an@sanita.marche.it

(foto in primo piano, il Distretto sanitario di via Guerri a Jesi)